プライバシーポリシー

施行日：2026年4月15日

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Taffy合同会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、特定の個人を識別することができる情報、および他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。・氏名、会社名、メールアドレス、電話番号・決済情報（※Stripe社が直接取得・処理し、当社は決済情報そのものを保管しません）・本サービスの利用ログ、お問い合わせ内容、チャット履歴・Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。・本サービスの提供、運営、改善・カスタマーサポート、お問い合わせへの対応・料金請求および契約管理・新機能・キャンペーン等のご案内（オプトアウト可）・利用規約等に違反する行為への対応

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 (5) 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を開示する場合

5. 業務委託先

当社は、以下の事業者に対し、業務遂行上必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。・決済処理：Stripe, Inc. ・クラウドインフラ：Vercel Inc. / Amazon Web Services / Cloudflare, Inc. 等・AI処理：OpenAI, L.L.C. / Anthropic, PBC 等

6. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。・通信内容の SSL/TLS による暗号化・アクセス権限の制限および認証・定期的なセキュリティ監査

7. 開示・訂正・削除請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求は、本人確認の上、以下の窓口までご連絡ください。連絡先：info@taffy-inc.com

8. Cookie の使用

当社ウェブサイトでは、サービス改善およびアクセス解析のために Cookie および類似の技術（Google Analytics 等）を使用します。ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 Taffy合同会社〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号むつみビル3階メール：info@taffy-inc.com

10. 改定

本ポリシーは 2026年4月15日より施行します。当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。